FAQ

Jak rozpocząć współpracę?

Po konsultacji online, telefonicznej lub mailowej otrzymujesz ode mnie ofertę z warunkami współpracy. Jeżeli chcesz rozpocząć współpracę, podpisujemy umowę, w której znajdziesz nasze ustalenia.

Jakie są koszty obsługi?

Koszty ustalamy na podstawie Twoich potrzeb – jeżeli jest to konkretny projekt otrzymujesz cenę za całość.

Jeżeli wykupujesz pakiet godzinowy: np. 1, 5, 10 15 godzin, płacisz za pakiet godzinowy. Czas pracy jest zazwyczaj mierzony za pomocą specjalistycznych aplikacji, np. Clockify lub Toggl.

Jak się rozliczamy?

Wystawię Tobie lub Twojej firmie fakturę.

Jakie zadania mogę zlecić Wirtualnej Asystentce?

Wykonam dla Ciebie zadania z obszaru Obsługa biura, Social Media oraz związane ze stroną www. W zakładce usługi znajdziesz szczegółowe informacje na temat działań, które możesz mi zlecić. Pomogę Ci w prowadzeniu Twojego biznesu i odzyskaniu dla Ciebie Twój cennego czasu.

Ile mam czasu na wykorzystanie pakietu?

Podczas wstępnej rozmowy ustalamy, ile czasu potrzebuję na wykonanie powierzonych mi zadań. Przyjmuje się, że pakiet powinien zostać wykorzystany przez kupującego w ciągu miesiąca kalendarzowego. Niewykorzystane godziny co do zasady nie przechodzą na następny miesiąc.

Jeśli zabraknie mi godzin z pakietu?

Jeśli w danym miesiącu wykorzystasz godziny z pakietu, a nadal będziesz potrzebował mojego wsparcia, każda kolejna godzina pracy to dodatkowy koszt wg właściwej stawki godzinowej. Wysokość stawki za godzinę pracy ponad pakiet zależna jest od wielkości pakietu, z którego korzystasz. Im pakiet obejmuje więcej godzin roboczych, tym niższa jest stawka za każdą kolejna godzinę ponad pakiet.

Jak będziemy się komunikować?

Komunikacja emailowa, telefoniczna lub spotkania online sprawdza się najlepiej. Komunikujemy się na bieżąco i skracamy czas odpowiedzi do minimum.

W jakich godzinach można się kontaktować?

Pracuję od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00.